Con la vista puesta en sus clientes, California Compression experimenta un rápido crecimiento

California Compression es una empresa y distribuidor autorizado de Sullair relativamente nuevo; sin embargo, debido a su presencia en rápida expansión, usted nunca lo sabría.

Los propietarios, Jim Morgan, Scott Gerner y Tyler Costa, y los miembros de su equipo han estado en el negocio del aire comprimido desde 1975. Hasta 2017, el equipo vendía y daba mantenimiento a equipos de aire comprimido de la competencia, pero algo no iba bien.

Muchos de nuestros clientes en ese momento no se sentían valorados, dijo Flavio Poenar, asesor sénior de la empresa. Eso no se armoniza con la forma en que hacemos negocios.

Morgan, junto con Scott Gerner, el cofundador, volvieron a la mesa de trabajo. Querían crear una empresa que se centrara en valorar a sus clientes y asociarse con un OEM diferente. En 2017, el dúo fundó una nueva empresa, California Compression, con solamente cuatro empleados en ese momento.

Casi al mismo tiempo, a principios de 2017, sucedió que Sullair buscaba un distribuidor en el norte de California.

Sullair buscaba tener un socio sólido y centrado en el cliente en el territorio del norte de California, dijo Brian Tylisz, vicepresidente sénior de ventas para las Américas. El norte de California es un núcleo de empresas de alta tecnología, alimentos y bebidas, productos farmacéuticos y más. Nos entusiasmamos con las capacidades integrales y con el equipo de trabajo de compresores altamente capacitado y experimentado que vimos en California Compression.

Las visiones de Sullair y de California Compression se armonizaron, y el resto es historia. California Compression ahora vende y da mantenimiento a compresores de aire industriales sin aceite y lubricados con aceite y a equipos de tratamiento de aire de Sullair en el centro y norte de California.

Decir que California Compression ha logrado el éxito sería quedarse corto. California Compression casi ha duplicado o triplicado su tamaño cada año. En la actualidad, la empresa cuenta con 25 empleados, incluidos técnicos de servicio, personal de ventas y de asistencia técnica. Para adaptarse al rápido crecimiento, California Compression amplió recientemente su planta de Livermore de 1700 pies cuadrados a 12.000 pies cuadrados. La nueva planta permite al equipo prestar un mejor servicio a sus clientes. Se ha incrementado el personal de asistencia técnica en la oficina y también sus capacidades. Ahora puede probar y reparar equipos, almacenar nuevos equipos y organizar eventos y seminarios de capacitación.

Con nuestra capacidad de almacenar nuevos equipos adicionales, podemos reducir los tiempos de entrega y prestar un mejor servicio a nuestros clientes, agregó Poenar. También le muestra a cualquier persona que ingrese a nuestra planta que nosotros hablamos en serio. Somos una operación completa, de principio a fin, y estamos listos para servir a nuestros clientes.

Prioridad número uno: los clientes

Servir a sus clientes y tratarlos como la prioridad número uno es, en opinión de Poenar, algo que marca la diferencia y una de las razones clave del éxito de California Compression.

Entendemos que, sin aire comprimido, la operación de un cliente no funciona, dijo Poenar. Desempeñamos un papel fundamental en el éxito del día a día de un cliente y lo mantenemos como una prioridad.

La planta principal de California Compression se encuentra en Livermore, una comunidad de tamaño medio en el extremo este del Área de la Bahía de San Francisco. La planta de Livermore vende y da mantenimiento a una combinación de compresores lubricados con aceite y sin aceite. Poenar estima que alrededor del 40 % de los clientes de California Compression utilizan sistemas de aire comprimido sin aceite, mientras que el 60 % utiliza sistemas lubricados con aceite. Sus clientes provienen de varias industrias, incluidas las de semiconductores, alimentos y bebidas, farmacéutica, automotriz, hospitales, plantas de energía, refinerías y tratamiento de agua.

Estamos muy centrados en nuestra base de clientes y nos esforzamos por crear una verdadera asociación al ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas, dijo Poenar. Nuestra meta, como su socio, es suministrar el equipo de aire comprimido más eficiente disponible y, al mismo tiempo, reducir los costos de energía y ofrecer la mano de obra más segura y de la más alta calidad disponible en el mercado actual. Y eso es exactamente lo que ofrecen los productos de Sullair.

Si los primeros cuatro años fueran una señal, está claro que California Compression está, una vez más, en camino de crear la perfección en el norte de California.